Política de Privacidade 97bet

A 97bet valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de apostas online.

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Pessoais de Identificação

Na 97bet, coletamos informações pessoais necessárias para oferecer nossos serviços com segurança e conformidade legal. Estas incluem seu nome completo, data de nascimento, número de CPF, endereço residencial completo, número de telefone e endereço de e-mail. Também solicitamos documentos de identificação oficial para verificação de identidade, conforme exigido pela legislação brasileira de jogos online.

1.2 Informações Financeiras

Para processar depósitos e saques em nossa plataforma, a 97bet coleta dados bancários essenciais, incluindo informações de cartões de crédito e débito, dados de contas bancárias e histórico de transações. Todos estes dados são processados através de gateways de pagamento certificados e criptografados, garantindo máxima segurança em todas as operações financeiras.

1.3 Dados de Utilização da Plataforma

Monitoramos automaticamente como você interage com nossa plataforma 97bet, incluindo jogos acessados, tempo de sessão, preferências de apostas, endereço IP, tipo de dispositivo utilizado e padrões de navegação. Estas informações nos permitem personalizar sua experiência e detectar atividades suspeitas ou fraudulentas.

2. Como Utilizamos suas Informações

2.1 Prestação de Serviços

A 97bet utiliza seus dados pessoais primariamente para fornecer acesso completo à nossa plataforma de apostas online. Isso inclui criar e manter sua conta de usuário, processar depósitos e saques financeiros, oferecer suporte ao cliente personalizado, e garantir que você tenha acesso aos jogos de Bingo, Wild Bandito, MT Jogo Ao Vivo, E-sports e todas nossas promoções especiais como Cocktail Nights.

2.2 Segurança e Prevenção à Fraude

Implementamos sistemas avançados de monitoramento que analisam continuamente padrões de comportamento para detectar atividades fraudulentas ou suspeitas. A 97bet utiliza seus dados para verificar identidade, prevenir lavagem de dinheiro, detectar múltiplas contas do mesmo usuário e garantir conformidade com regulamentações brasileiras de jogos responsáveis.

2.3 Comunicação e Marketing

Com seu consentimento explícito, a 97bet envia comunicações sobre novas promoções, atualizações da plataforma, newsletters informativas sobre E-sports e Bingo, além de ofertas personalizadas baseadas em suas preferências de jogo. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento através das configurações da sua conta.

3. Compartilhamento de Informações

3.1 Parceiros de Serviços Essenciais

A 97bet compartilha informações mínimas necessárias com provedores de serviços terceirizados certificados, incluindo processadores de pagamento para transações financeiras, serviços de verificação de identidade para conformidade regulatória, e provedores de tecnologia para manutenção da plataforma. Todos os parceiros assinam acordos rigorosos de confidencialidade e proteção de dados.

3.2 Requisitos Legais e Regulatórios

Quando legalmente obrigatório, a 97bet pode compartilhar informações com autoridades governamentais brasileiras, órgãos reguladores de jogos online, ou em resposta a ordens judiciais válidas. Sempre que possível, notificaremos você sobre tais solicitações, exceto quando legalmente proibidos de fazê-lo.

4. Proteção e Segurança dos Dados

4.1 Medidas Técnicas de Segurança

A infraestrutura da 97bet implementa criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões de dados, firewalls avançados que monitoram tráfego 24/7, sistemas de backup automatizados com redundância geográfica, e autenticação multifator para acesso a contas. Nossos servidores estão localizados em data centers certificados ISO 27001 com controle de acesso físico rigoroso.

4.2 Controles Internos

Todo o pessoal da 97bet com acesso a dados pessoais passa por verificação de antecedentes e treinamento específico em proteção de privacidade. Implementamos princípios de acesso mínimo necessário, onde funcionários só acessam informações essenciais para suas funções. Auditamos regularmente nossos sistemas e processos para identificar e corrigir vulnerabilidades potenciais.

5. Seus Direitos de Privacidade

5.1 Acesso e Portabilidade

Como usuário da 97bet, você tem direito de acessar todas as informações pessoais que mantemos sobre você. Pode solicitar uma cópia completa dos seus dados em formato digital portátil, permitindo transferência para outros serviços se desejar. Este processo é gratuito e completado em até 30 dias úteis.

5.2 Correção e Atualização

A 97bet permite que você corrija informações imprecisas ou desatualizadas através das configurações da sua conta ou contactando nosso suporte ao cliente. Mantemos ferramentas de autoatendimento que permitem atualizações em tempo real de dados como endereço, telefone e preferências de comunicação.

5.3 Exclusão e Esquecimento

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dados pessoais da 97bet, sujeito às nossas obrigações legais de retenção. Alguns dados podem ser mantidos por períodos específicos conforme exigido por regulamentações fiscais e de jogos brasileiras. O processo de exclusão é irreversível e afetará seu acesso a todas as funcionalidades da plataforma.

6. Retenção de Dados

6.1 Períodos de Armazenamento

A 97bet mantém dados de contas ativas durante todo o período de utilização da plataforma. Após o encerramento voluntário da conta, retemos informações básicas por 5 anos conforme exigido pela legislação brasileira anti-lavagem de dinheiro. Dados de transações financeiras são preservados por 10 anos para conformidade fiscal e auditoria.

6.2 Exclusão Automática

Implementamos processos automatizados que removem dados desnecessários após os períodos de retenção legalmente exigidos. Contas inativas por mais de 3 anos são automaticamente marcadas para revisão e potencial arquivamento, com notificação prévia ao usuário quando possível.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

7.1 Tipos de Cookies Utilizados

A plataforma 97bet utiliza cookies essenciais para funcionamento básico, cookies de performance para otimizar velocidade e experiência, cookies de funcionalidade para lembrar suas preferências, e cookies analíticos para entender padrões de uso. Você pode gerenciar configurações de cookies através do seu navegador ou nossas ferramentas de preferências.

7.2 Finalidades do Rastreamento

Utilizamos tecnologias de rastreamento para personalizar conteúdo baseado em suas preferências de jogos como Bingo e E-sports, detectar e prevenir atividades fraudulentas, melhorar performance da plataforma, e fornecer suporte técnico mais eficiente. Todos os dados coletados são anonimizados quando possível.

8. Transferências Internacionais

Embora a 97bet opere principalmente no Brasil, alguns de nossos parceiros tecnológicos podem estar localizados em outros países. Qualquer transferência internacional de dados é realizada sob contratos rigorosos que garantem níveis de proteção equivalentes às leis brasileiras, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados.

9. Menores de Idade

A 97bet não aceita registros de menores de 18 anos. Nossa plataforma implementa verificações rigorosas de idade durante o cadastro. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de menores, excluiremos imediatamente essas informações e encerraremos qualquer conta relacionada. Encorajamos pais e responsáveis a monitorarem o uso da internet por menores.

10. Atualizações desta Política

A 97bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de e-mail e banner prominente na plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Suporte

Para questões sobre esta Política de Privacidade, exercer seus direitos de dados pessoais, ou relatar preocupações de privacidade, entre em contato com nossa equipe especializada através do suporte ao cliente disponível 24/7. Nossa equipe de proteção de dados responde a todas as consultas dentro de 48 horas úteis e está preparada para assistir em português.

12. Vigência

Esta Política de Privacidade da 97bet entra em vigor na data da sua publicação e permanece válida até ser substituída por uma versão atualizada. Ao continuar utilizando nossa plataforma após publicação de atualizações, você concorda com os termos revisados.